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基于数据挖掘的机场航班地面保障能力提升路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球航空运输业蓬勃发展的当下，机场作为航空运输的关键节点，其运营效率和服务质量对整个航空业的发展起着举足轻重的作用。机场航班地面保障涵盖了从航班抵达至起飞期间的一系列关键服务，包括机务作业、旅客服务、行李与货物运输、配餐、加油等多个环节，是确保航班安全、准点、高效运行的核心要素。随着航空业务量的迅猛增长，众多机场，尤其是枢纽机场和干线机场，面临着日益严峻的保障压力，诸如机场时隙资源紧张、空中交通拥堵、航班延误频发以及服务质量下滑等问题，严重制约了机场运营效率的提升和旅客满意度的提高。

以我国为例，近年来民航旅客