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2025年产品研发与品质控制手册

第1章研发流程与项目管理体系

1.1研发立项与需求评估机制

立项前必须建立标准化的需求评审委员会（RAC），由技术总监、市场总监及财务代表组成，确保所有需求输入均经过量化评估。对于非功能性需求如系统响应时间、并发用户数等，需设定明确的KPI指标，例如规定核心交易接口延迟不得超过200ms，否则直接否决需求。采用“价值-成本”矩阵对需求进行优先级排序，区分高价值、高成本、低价值及低价值四类；对于高价值项目，需进行360度客户访谈以收集真实痛点，确保需求来源的准确性，避免因主观臆断导致资源浪费。

实施需求规格说明书（SRS）的三级审核机