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2026年窗口单位一次性告知制度竞赛题库

一、单选题（每题1分，共20题）

内容涵盖政策法规、服务流程、窗口职责等基础知识点。

1.《一次性告知制度实施办法》适用于哪些单位？

A.所有政府部门

B.仅涉及公共服务的窗口单位

C.事业单位及部分企业窗口

D.仅限基层政务服务机构

→答案：B

→解析：该制度主要针对直接面向群众和企业的政务服务窗口，而非所有单位。

2.一次性告知的核心原则是？

A.最多告知三次

B.只告知必要事项

C.完全替代办事指南

D.必须书面形式

→答案：B

→解析：一次性告知强调“一次性”，即首次受理时必须完整告知所有必要信息，避免反复询问。

3.某群众办理社保登记，窗口人员只告知了填写表格，未说明需提交身份证，这属于？

A.合规操作

B.适当告知

C.违规未告知

D.可选告知

→答案：C

→解析：身份证是法定必交材料，未告知属于明显缺失。

4.以下哪项不属于一次性告知的内容？

A.办事流程图

B.法定时限

C.额外收费项目

D.所需材料清单

→答案：C

→解析：额外收费需单独说明，一次性告知主要覆盖程序性内容。

5.某市税务局窗口推行电子告知屏，是否属于一次性告知方式？

A.是，但需人工补充

B.否，不属于书面告知

C.是，但需确保群众能看清