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《高校线上考试应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范高校线上考试突发事故处置流程，保障考试期间师生生命财产安全，维护正常教学秩序，依据《中华人民共和国突发事件应对法》《学生伤害事故处理办法》等法规，建立标准化应急响应机制。重点解决网络中断、系统崩溃、设备故障、考生突发疾病等12类典型问题，确保考试连续性。

2.编制依据

《中华人民共和国未成年人保护法》（2020修正）

《学生伤害事故处理办法》（教育部令第12号）

《网络直播营销管理办法》（市场监管总局令第17号）

《教育信息化行动计划》

《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》

《网络安全法》（2017年施行）

《高等学校实验室安全规范》（教育部令第7号）

《在线教育管理暂行办法》（教育部等六部门令第13号）

《教育系统网络安全管理办法》（教育部等四部门令第15号）

3.适用范围

适用于本校全日制在校生、教职工及相关方技术支持人员，覆盖主校区及6个分校区，涉及万师生、500间在线考场、日均10TB教学数据传输场景。包含Zoom、腾讯会议等8个主流平台，覆盖PC端、移动端等12种终端设备。

4.工作原则

预防为主、快速响应、分级处置、协同联动，建立1+4+N响应体系（1个指挥中枢、4级预警机制、N个处置单元），实行双线并进处置模式（技术修复与人文关怀同步）。

二、基本情况

1.单位概况

位于市中心区域，总占地面积km2，