原创力文档流程优化试题及详细答案
一、单项选择题（每题5分，共30分）
流程优化的核心目标是（）
A.减少流程步骤B.降低运营成本C.提升流程效率、质量及客户满意度D.规范流程文档
下列哪项不属于流程优化的基本原则（）
A.以客户为中心B.全员参与C.追求一步到位的完美优化D.持续改进
在流程分析中，“瓶颈环节”指的是（）
A.流程中最复杂的环节B.流程中耗时最长、制约整体效率的环节C.成本最高的环节D.涉及人员最多的环节
下列哪种方法不
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