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Avaya POM系统概述与架构分析.pdfVIP

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  • 2026-06-02 发布于北京
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Avaya POM系统概述与架构分析.pdf

    目录

    1.概述3

    2.系统架构4

    1.1.POM系统架构4

    1.2.主动联络业务流程实现5

    1.3.利用VoicePortal实现自助服务+主动联络6

    1.4.主动外拨系统支持多/多任务并发主动联络7

    1.5.从语音到Email/SMS的个性化消息联络7

    1.6.丰富的报表展现8

    1.7.业务流程开发与实现9

    3.系统特点10

    1.概述

    Avaya的主动外拨管理ProactiveOutreachManager（POM）应用程序是Avaya

    VoicePortal

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