2025年便利店数字化转型与供应链客户忠诚度提升考核试卷.docVIP

2025年便利店数字化转型与供应链客户忠诚度提升考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.便利店数字化转型的主要目标是什么？

A.提高库存成本

B.增强客户体验

C.减少员工数量

D.增加店铺面积

2.数字化转型中，哪种技术最常用于提升客户忠诚度？

A.冷链物流

B.大数据分析

C.POS系统

D.人工记账

3.供应链管理中，哪项指标最能反映客户忠诚度？

A.库存周转率

B.客户复购率

C.订单处理时间

D.物流成本

4.以下哪项不是数字化转型的常见挑战？

A.技术投资

B.员工培训

C.数据安全

D.增加店铺数量

5.便利店通过数字化手段提升客户忠诚度的关键是什么？

A.提高价格