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2026年跨境电商海外客服协议合同

甲方：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

一、协议双方

甲方委托乙方担任2026年跨境电商海外客服，乙方同意接受甲方委托。

二、协议内容

1.协议期限

本协议自2026年1月1日起至2026年12月31日止，有效期为一年。

2.服务内容

乙方在甲方指定的跨境电商平台，为甲方提供客户咨询、售后服务等工作。

3.服务支持

甲方提供以下服务支持：

（1）向乙方提供必要的跨境电商平台账号和密码，方便乙方开展相关工作；

（2）为乙方提供必要的培训，确保乙方具备履行本协议所需的专业技能；

（3）按照约定的费用支付方式向乙方支付报酬。

4.乙方义务

乙方应履行以下义务：

（1）遵守我国相关法律法规，履行跨境电商业务相关义务；

（2）按照甲方要求，及时、准确地为客户解答问题，提供优质的售后服务；

（3）保守甲方商业秘密，不得泄露甲方客户信息；

（4）不得擅自以甲方名义开展业务，未经甲方书面同意，不得以甲方名义与其他第三方进行合作。

5.费用支付

（1）乙方每月底提交当月工作总结和费用报销清单，甲方审核后，在次月10日前支付当月报酬；

（2）甲方每月向乙方支付人民币[金额]元作为基本报酬；

（3）甲方根据乙方实际完成的工作量，按约定的提成比例向乙方支付提成。

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