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2025年中职康养休闲旅游服务（服务流程）

试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级姓名

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中,

只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1.康养休闲旅游服务中，接待准备阶段，了解客人特殊需求是为了

（）

A.更好地收取费用B.增加服务度C.提供个性化服务D.简

化服务流程

2.客人抵达康养休闲旅游目的地时，首先迎接的应该是（）

A.导游B.前台接待人员C.康养服务人员D.安保人员

3.在安排客人住宿时，要考虑的因素不包括（）

A.房间朝向B.楼层高低C.周边噪音D.客人性别

4.康养休闲旅游服务中，餐饮服务的首要原则是（）

A.菜品丰富B.价格实惠C.营养健康D.口味独特

5.对于有健身需求的客人，健身设施的维护频率应该是（）

A.每周一次B.每天一次C.每月一次D.每季度一次

6.组织客人进行休闲活动时，活动强度要（）

A.越大越好B.适中C.越小越好D.随意安排

7.当客人对某项康养服务不满意时，正确的处理方式是（）

A.不理会客人B.与客人争吵C.及时道歉并改进D.推卸责任

8.康