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2026年社区工作人员ETC过期类诈骗问答

一、单选题（共5题，每题2分，计10分）

1.题干：社区工作人员在处理ETC过期类诈骗投诉时，首要采取的措施是什么？

-A.直接联系银行处理

-B.向受害者解释诈骗手法并指导防范

-C.立即上门核查ETC设备状态

-D.要求受害者提供更多银行账户信息

答案：B

2.题干：某居民反映其ETC卡因过期被用于非法交易，社区工作人员应如何记录此事？

-A.仅记录ETC卡号和过期日期

-B.记录ETC卡号、交易金额、交易商户及时间

-C.仅记录居民姓名和联系方式

-D.不记录具体交易细节，仅说明情况

答案：B

3.题干：在处理ETC过期类诈骗时，社区工作人员发现受害者误将银行卡信息泄露给不明人员，应首先建议受害者采取什么行动？

-A.立即修改银行卡密码

-B.联系银行冻结ETC关联账户

-C.更换银行卡并挂失ETC卡

-D.向警方报案并保留相关证据

答案：D

4.题干：社区宣传ETC安全使用时，应重点提醒居民注意什么？

-A.ETC卡的物理损坏风险

-B.个人信息泄露和账户关联风险

-C.ETC卡的年费缴纳问题

-D.ETC卡的交易手续费变动

答案：B

5.题干：某诈骗团伙利用居民ETC卡过期信息进行诈骗，社区工作人员在调查时应