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2026年无障碍政务服务环境建设知识考核

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《无障碍环境建设法》，以下哪项不属于无障碍政务服务的范围？

A.政府网站信息无障碍改造

B.行政服务大厅语音提示设备配置

C.社区公告栏设置大字版通知

D.企业内部办公系统无障碍适配

2.在政务服务中心，为视障人士提供“人工代办”服务时，以下哪项做法最符合无障碍服务规范？

A.要求视障人士自行填写纸质申请表

B.提供电子化表单并配备语音朗读功能

C.由工作人员代填表但需收取额外费用

D.仅提供自助服务终端而忽略人工协助

3.针对听障人士，政务服务窗口应优先配置哪种辅助设备？

A.电视字幕机

B.耳机式实时语音转换器

C.手语翻译服务热线

D.纸质业务流程图

4.政府网站无障碍改造中，WCAG2.1标准对“键盘可访问性”的要求不包括以下哪项？

A.所有交互元素可通过键盘操作

B.支持快捷键导航

C.必须使用鼠标右键菜单

D.焦点顺序需逻辑清晰

5.在行政服务大厅，为轮椅使用者提供无障碍服务时，以下哪项设施是必备的？

A.旋转门

B.无障碍卫生间（含坐式马桶）

C.自助填单机

D.高度可调节柜台

6.针对老年人群体，政务APP的无障碍设计应重点考虑以下哪项需求？

A.界面色彩鲜艳以吸引注意力

B.字