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《安康码应急处理预案》

一、总则

1.编制目的

为规范安康码系统突发网络安全事件、数据泄露、服务器故障等应急响应流程，保障政务服务平台平稳运行，维护公民个人信息安全，依据《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，制定本预案。重点针对系统遭受DDoS攻击、数据库异常宕机、关键业务中断等场景建立标准化处置流程，确保应急响应时效不超过30分钟，保障超过10万用户同时在线服务不中断。

2.编制依据

《中华人民共和国网络安全法》（2017年6月1日施行）

《数据安全法》（2021年9月1日施行）

《个人信息保护法》（2021年11月1日施行）

《网络安全等级保护基本要求》（相关技术标准）

《信息系统安全事件应急响应指南》（相关技术标准）

《政务信息系统突发事件应急预案编制指南》（国办发〔2020〕24号）

《信息安全技术个人信息安全规范》（相关技术标准）

《网络安全审查办法》（2022年2月1日施行）

《关键信息基础设施安全保护条例》（2021年9月1日施行）

3.适用范围

服务场景：覆盖市政务云平台、移动端APP、微信公众号、PC端门户等6大接入渠道

地理范围：适用于安康市行政区域内所有政务服务平台及关联系统

人员对象：包括但不限于运维人员（总人数__人）、安全工程师（__人）、技术支持（__人）、客服团队（__人）及相关方服务商人员

4.工作原则