原创力文档TOC\o1-3\h\z\u143852026年IT运维管理与故障排除教程 2
24985第一章：导论 2
24968IT运维管理与故障排除的重要性 2
53本教程的目标与结构 3
20469第二章：IT基础设施概述 5
1997IT基础设施的组成部分 5
11180基础设施的关键性能指标 6
23498基础设施规划与部署 8
15981第三章：IT运维管理基础 10
11007运维管理的概念与原则 10
8074运维管理流程与标准 12
27669运维团队的组织与职责 14
15648第四章：系统故障识别与
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