企业CRM系统部署方案.docx

企业CRM系统部署方案

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一、项目概述 3

二、建设目标 4

三、现状分析 6

四、需求梳理 8

五、总体思路 12

六、建设原则 14

七、业务范围 17

八、功能规划 20

九、数据规划 25

十、流程设计 28

十一、组织分工 31

十二、实施路径 33

十三、接口规划 36

十四、权限设计 38

十五、客户管理 40

十六、销售管理 44

十七、服务管理 46

十八、营销管理 48

十九、移动应用 50

二十、迁移方案 52

二十一、测试方案 54

二十二、

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