2025年公共图书馆服务与读者手册_1.docxVIP

2025年公共图书馆服务与读者手册

第一章读者信息与借阅规则

1.1读者身份核验与借书流程

本章节旨在规范图书馆内部业务流程，确保每一位读者在进入借阅系统前均完成合法的身份验证，并掌握标准化的借书操作路径。

读者需首先通过“智慧图书馆”APP或自助借书机，输入个人身份证号或手机号，系统自动调取该证人与图书馆数据库中的实名信息库进行比对，核验通过后屏幕将显示“身份核验通过”的绿色指示灯，此时方可继续下一步操作。核验通过后，读者需在自助终端机上扫描图书条形码或输入ISBN编号，系统将根据图书分类目录自动匹配到该图书的当前状态（如：在馆、已借出、下架），并查询该图书是否满足读者当前的借阅周期。

若图书状态正常且读者符合借阅条件，系统将自动弹出“借书确认单”，引导读者在电子签名屏上输入姓名、电话及身份证号作为二次确认，防止重借或非法借书，签名完成后屏幕将显示“借书成功”字样。借书成功后，读者需通过自助借书机扫描图书二维码，系统随即打印一本包含图书封面、条形码、借阅编号及到期日期的纸质借书凭证，读者应仔细核对凭证信息以确认无误。借书凭证上明确标注的“到期日”为图书归还的最后期限，若读者未按时归还，系统将自动发送短信通知至读者手机，提醒其尽快补还以避免产生罚款或图书被回收。

对于自助借书机操作不熟练的读者，图书馆工作人员将提供一对一的人工辅助，指导其扫描图书二维码或手