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2026年软件开发公司技术支持合同合同

甲方（委托方）：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

乙方（服务方）：_________________

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

鉴于甲方拥有某软件系统，乙方具备相关技术支持和维护能力，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条技术支持内容

1.1乙方应提供甲方软件系统所需的全面技术支持，包括但不限于以下内容：

（1）软件系统的日常运行维护；

（2）软件系统故障的诊断与排除；

（3）软件系统升级、补丁安装及优化；

（4）软件系统数据备份与恢复；

（5）软件系统性能监控与优化；

（6）用户培训与技术指导。

1.2乙方应根据甲方需求，提供以下技术支持服务：

（1）提供7x24小时技术支持热线，接受甲方咨询与投诉；

（2）确保技术支持响应时间不超过4小时；

（3）对甲方提出的问题进行专业解答，指导甲方正确使用软件系统；

（4）在甲方软件系统升级或维护过程中，确保不影响甲方业务正常运行。

第二条技术支持期限

2.1本合同有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.