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2026年智能家居安装合同协议售后条款.docx

2026年智能家居安装合同协议售后条款

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（服务商）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（用户）：[姓名/公司全称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有智能家居系统的设计、安装和售后服务能力，乙方有意向甲方购买并安装智能家居系统，并接受甲方的售后服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1甲方为乙方提供安装的智能家居系统提供售后服务，服务范围包括但不限于智能照明系统、智能安防系统（含摄像头、门锁、探测器等）、智能影音系统、环境监测与控制系统（含温湿度、空气质量等）、智能窗帘及遮阳系统、智能家电联动控制等已安装的设备和相关系统软件、应用程序及云平台服务。

1.2售后服务内容包括但不限于故障诊断、软件更新、硬件维修或更换指导、使用咨询、定期维护提醒等。具体服务内容以双方另行确认或甲方公示的服务目录为准。

1.3以下情况不属于免费售后服务范围：因乙方或第三方原因造成的设备物理损坏、非授权的软件修改或硬件更换、因乙方使用不当导致的功能失效、超出设备原厂质保期且未购买甲方延长保修的服务、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏。