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公园管理处绿化养护与游客服务中心人员绩效考核方案.docx

公园管理处绿化养护与游客服务中心人员绩效考核方案.docx

    公园管理处绿化养护与游客服务中心人员绩效考核方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 7

    三、考核目标 8

    四、基本原则 10

    五、组织职责 12

    六、指标体系 15

    七、考核周期 17

    八、游客服务指标 19

    九、工作效率评价 22

    十、服务态度评价 25

    十一、安全与纪律评价 27

    十二、日常考核流程 30

    十三、月度考核流程 33

    十四、季度考核流程 36

    十五、年度考核流程 39

    十六、结果评定 42

    十七、结果应用 44

    十八、绩效反馈 46

    十九、申诉处理 47

    二十

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