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《承保应急预案处理》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范承保业务中突发事故的应急响应流程，明确各环节责任主体，确保客户财产损失控制在5万元以下，保障3小时内完成现场处置，最大限度降低承保纠纷率至%以下。重点解决火灾、网络安全事件、承保纠纷等场景的处置难题，建立标准化应急响应机制。

2.编制依据

《中华人民共和国安全生产法》（2021修正）

《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）

《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第2号）

《中华人民共和国消防法》（2019修正）

《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）

《承保业务操作规范》（银保监发〔2020〕