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政务服务中心办事流程管理细则

为深入贯彻落实“放管服”改革要求，进一步规范政务服务中心（以下简称“中心”）办事流程，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业和群众办事的获得感、满意度，结合工作实际，制定本管理细则。

第一章总则

第一条本细则适用于中心各类政务服务事项的全流程管理，涵盖事项入驻、受理、办理、反馈、归档等环节。所称“政务服务事项”，是指依法由各级行政机关、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下统称“政务服务部门”）为企业和群众提供的行政许可、行政确认、行政给付、行政裁决、公共服务等依申请办理的事项。

第二条管理原则：

（一）依法依规。严格遵循相