2026年医保政务服务事项网上办理操作考试题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年医保政务服务事项网上办理操作考试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.某参保人员在某市医保局官方网站办理门诊慢性病报销申请，发现需要上传身份证和诊断证明。以下哪个上传方式最符合要求？

A.将身份证和诊断证明照片合并成一张JPG图片上传

B.分别上传身份证和诊断证明的清晰扫描件（格式不限）

C.仅上传身份证照片，诊断证明由工作人员线下核验

D.通过微信小程序代为上传所需材料

2.在办理异地就医备案时，以下哪个环节不属于线上操作流程？

A.在医保APP填写备案申请信息

B.上传社保卡照片及异地就医证明

C.等待区县医保局人工审核通过

D.备案成功后自动生成电子备案凭证

3.某参保人员通过医保局微信公众号查询到个人账户余额，发现金额异常。以下哪种操作最可能解决问题？

A.联系医保局客服热线进行人工核实

B.在微信公众号直接申请退费

C.通过网上服务平台提交余额核查申请

D.改变缴费方式以重新激活账户

4.在医保电子凭证激活过程中，以下哪个身份验证方式优先推荐？

A.仅使用身份证号码和生日验证

B.通过银行卡动态验证码确认

C.人脸识别+指纹双重验证

D.仅需绑定手机短信验证

5.某企业通过电子税务局申报医保费时，发现系统提示“参保人数不符”。以下哪个步骤最可能解决该问题？