仓储配送技术与管理八 仓储配送服务管理.pptxVIP

仓储配送技术与管理CANGCHUPEISONGJISHUYUGUANLI

学习情境八仓储配送服务管理

目录CONTENTS配送服务模式配送服务质量配送服务成本010203

仓储配送服务管理学习目标1.知识目标(1）熟悉配送组织模式、经营模式的特点和应用要点。(2）熟悉配送成本的构成及其特性。(3）掌握ABC成本分析法。(4）了解配送成本合理化的途径和策略。(5）了解配送服务的构成要素。(6）熟悉配送服务能力的衡量指标。(7）熟悉配送服务质量的评价指标。(8）了解配送服务质量管理的基础工作。2.能力目标(1）能够根据配送组织模式的特点组织开展配送作业活动。(2）能够根据配送经营模式的特点选择配中心的经营方式。(3）能够运用ABC成本分析法核算配送成本。(4）具备一定的配送成本优化能力。(5）具备一定的配送服务质量管理能力。

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配送服务模式01

配送服务模式直接配送模式是指商品直接从单个供应商配送至指定客户，如图8-1所示。直接配送模式特点表现在减少了流通环节，降低