少走弯路2020海航MPT人才选拔考试必备题库及参考答案.doc

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少走弯路2020海航MPT人才选拔考试必备题库及参考答案

一、单项选择题(总共10题,每题2分)

1.海航集团的核心价值观不包括以下哪项?

A.至诚

B.至善

C.创新驱动

D.至精

2.民航旅客登机时,乘务员应优先站立的位置是?

A.后舱服务台

B.舱门口(靠近廊桥/客梯车一侧)

C.驾驶舱门口

D.头等舱区域

3.海航“五星服务”的核心目标是?

A.旅客满意

B.员工稳定

C.股东利益最大化

D.社会公益投入

4.民航安全管理体系(SMS)的核心要素不包括?

A.安全政策

B.安全风险评估

C.安全营销

D.安全保证

5.中国内地首家获得SK

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