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促销员岗位认证测试试题

一、单选题（每题3分，共30分）

1.促销员的主要职责不包括以下哪项？

A.向顾客介绍产品特点

B.处理顾客投诉

C.制定公司销售策略

D.促进产品销售

2.当顾客询问产品价格时，促销员应：

A.直接告知价格

B.先介绍产品优势再告知价格

C.让顾客自己看价签

D.回避价格问题

3.以下哪种沟通方式不利于与顾客建立良好关系？

A.热情友好的态度

B.认真倾听顾客需求

C.打断顾客讲话

D.提供专业的建议

4.促销员在介绍产品时，最重要的是要：

A.突出产品的所有功能

B.强调产品的独特卖点

C.与竞争对手产品对比

D.讲述产品的研发故事

5.对于顾客的异议，促销员应该：

A.直接反驳

B.忽视不理

C.耐心倾听并解释

D.转移话题

6.为了提高销售业绩，促销员应该：

A.只关注购买量大的顾客

B.对所有顾客一视同仁

C.区别对待不同类型顾客

D.只服务熟悉的顾客

7.以下关于产品陈列的说法，正确的是：

A.随意摆放产品

B.将畅销产品放在角落

C.按照产品类别有序陈列

D.只陈列新品

8.促销员在促销活动中需要做的不包括：

A.向顾客宣传活动内容

B.组织顾客参与活动

C.决定活动奖品设置

D.引导顾客购买参与活动产品

9.当顾客对产品质量表示怀疑时，促销员应：

A.坚称