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洗车美容与维修服务手册

第1章车辆基础护理与日常维护

1.1外洗作业标准流程

作业前准备：检查车辆周围环境是否干燥，清理地面积水，确保作业区域无油污和杂物，准备洗车液、高压水枪、洗车海绵/毛巾、专用刮水器等工具。车辆定位与分区：将车辆停放在平整地面，将车头朝向作业区，按照“前轮内侧-前轮外侧-后轮内侧-后轮外侧”的顺序进行分区，避免交叉污染。

擦拭车身：使用海绵蘸取洗车液，从车头前部开始向车尾方向缓慢擦拭，每次擦拭后必须立即用干毛巾擦干，防止水渍残留导致漆面氧化。高压冲洗：开启高压水枪，对准车身缝隙、轮胎缝隙及底盘下沿进行冲洗，水压控制在1.5-2.0兆帕，确保泥沙随水流被完全带走。细节擦拭：用湿毛巾仔细擦拭车漆表面，重点处理车门把手、后视镜及轮毂边缘等易藏污纳垢部位，确保无划痕和污渍残留。

干燥收尾：最后用干毛巾全面擦干车身，检查是否有水滴流痕，确认车身完全干燥后关闭水阀，方可开始内洗作业。

1.2内洗深度清洁规范

拆卸件处理：将车门、后备箱、遮阳帘及脚垫等可拆卸部件取下，用洗涤剂清洗并擦干，防止水垢腐蚀金属或堵塞缝隙。底盘与缝隙冲洗：使用专用底盘清洗机或高压水枪，从下往上冲洗发动机舱、车底及悬挂系统，重点清除刹车盘缝、轮胎缝隙内的泥沙。

内饰吸尘：打开车辆空调外循环功能，使用电动吸尘器配合吸头，对座椅缝隙、门板内侧及中控台进行深度吸尘