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2026年张家口市下花园区环境系统人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格被错误计价，实际支付金额远高于正常价格。张某要求超市退还多收的款项，超市以张某“明知故买”为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为消费者在购买时未提出异议

B、张某无权要求退款，因为超市已明确标示了价格

C、超市应当退还多收的款项，因为价格错误属于超市工作人员的失误

D、张某只能要求超市给予一定比例的优惠，因为价格错误非故意

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照本法和其他有关法律、法规的规定，要求经营者修理、重作、更换，或者退货。如果经营者与消费者另有约定的，按照约定履行。在本案中，超市工作人员操作失误导致价格错误，属于超市的过错，张某有权要求退还多收的款项。A项错误，消费者在购买时未提出异议不代表超市可以以此为由拒绝退款。B项错误，张某有权要求退款，因为价格错误属于超市工作人员的失误。D项错误，张某完全有权要求退还多收的款项，而非仅限于要求一定比例的优惠。故选C。

2．李某