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神州专车司机考核试题及详细答案

考试说明：本试题共4大题，满分100分，考试时间30分钟，侧重考查司机实操规范、服务礼仪、安全驾驶及平台规则，所有题目均来自实际工作场景，旨在检验司机上岗适配度。

一、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）

神州专车司机接单后，应在3分钟内联系乘客，确认上车地点、乘车人数等信息。（）

车辆需保持内外整洁，车内应配备纸巾、垃圾袋等清洁用品，定期进行清洗消毒。（）

司机在行驶过程中，可偶尔手持手机接打电话，不影响安全即可。（）

乘客提出变更目的地时，司机可口头确认后直接前往新目的地，无需通过APP修改。（）

一张订单上下车地点不在同一地级市，且实际行驶里程高于100公里时，需收取单程出城费（各城市略有差异）。（）

雨天行车如在水中熄火，可尝试二次着车，减少车辆损坏。（）

乘客下车后，司机发现其遗落贵重物品，应拍照上传至司机端“物品遗失”模块。（）

司机可私自向乘客加价、索要小费，只要乘客同意即可。（）

企业客户的停车费和路桥费，如客户无特殊要求，默认账户结算，由司机垫付。（）

车辆存在不安全因素时，司机应及时报备运营主管。（）

二、单项选择题（每题3分，共30分，每题只有一个正确答案）

神州专车司机服务评分低于多少时，将面临暂停接单风险？（）