2025年移动网络优化与故障排除指南.docxVIP

2025年移动网络优化与故障排除指南

第1章

1.1关键性能指标（KPI）数据采集规范

数据采集需覆盖核心网、接入网及无线侧的全链路，统一采用SNMPv3或NetFlow协议导出，确保源IP与端口号的准确性，避免因代理配置错误导致数据丢失或延迟。对于5G网络，必须重点采集SIB1中的小区ID、PCI及邻区关系，同时记录RRM指标中的SINR、RSRP和RSRP的瞬时波动，以评估覆盖质量。

在接入网侧，需定期抓取APN流量详情，包括吞吐量、丢包率、重传率及平均时延，并结合业务类型（如VoLTE、高清视频）进行加权计算。无线侧基线数据需包含小区重选成功率、切换成功率及掉线率，同时记录RRC连接建立耗时及重连失败次数，以诊断无线资源调度问题。数据采集频率应设定为每秒一次（1s）用于实时监控，每5分钟一次用于平滑趋势分析，且需确保采集设备与核心网侧时间同步偏差小于10毫秒。

所有采集数据必须经过去重与过滤，剔除无效采样点（如网络抖动导致的瞬时异常），并保留原始时间戳以便后续进行时间序列分析。

1.2网络质量趋势图构建与异常识别

构建趋势图时，需将采集到的KPI数据按时间轴进行分箱处理，采用折线图展示吞吐量、延迟等指标的月度或周度变化趋势。识别异常需设定动态阈值，当某指标连续N个时间周期超出预设阈值（如9