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2025年河北省石家庄市网格员考试题库及答案

一、判断题（共20题）

1.石家庄市网格员的服务管理范围以社区（村）为单位统一划分，原则上每个网格覆盖常住人口300-500户或1000人左右。（√）

解析：根据《石家庄市城乡社区网格化服务管理规范》要求，网格划分遵循“规模适度、边界清晰、无缝覆盖、动态调整”原则，城市社区网格原则上覆盖300-500户，农村网格可结合实际适当扩大范围。

2.网格员需要对网格内的独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体每月至少开展1次上门走访。（√）

解析：石家庄市民政局关于特殊群体关爱服务的规定要求，网格员需建立特殊群体台账，每月至少1次上门排查需求，及时协调解决困难。

3.网格内发生的一般矛盾纠纷，网格员应在接到诉求后3个工作日内反馈处理进展。（×）

解析：正确要求为24小时内响应、3个工作日内反馈处理结果，复杂问题需向群众说明进展并明确办结时限。

4.网格员可以将网格内采集的居民个人信息提供给小区物业用于开展商业推广活动。（×）

解析：根据《个人信息保护法》及石家庄市网格信息安全管理规定，网格员对采集的居民信息负有保密义务，非经法定程序不得向任何单位、个人泄露。

5.石家庄市对网格员实行“星级评定”制度，评定结果与薪酬待遇、岗位晋升直接挂钩。（√）

解析：《石家庄市网格员队伍管理办法》明确，网格员星级评定每年开展1次，共设5个星级，星级越