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2026年6月四川乐山市沙湾区城镇公益性岗位选聘9人考试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，多支付了500元。张某要求超市退还多支付的金额，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市应按照张某的要求退还多支付的金额，因为这是超市工作人员的失误造成的

B、超市无需退还多支付的金额，因为张某已经接受了商品，交易已经完成

C、超市应与张某协商解决，如果协商不成，可以通过消费者协会等途径解决

D、超市可以不退还多支付的金额，因为这是张某对价格的误解造成的

答案：A

解析：根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者销售商品或者提供服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市工作人员操作失误导致价格计算错误，属于欺诈行为，超市应当退还多支付的金额。A项正确。超市有义务保障消费者的合法权益，不能以交易已经完成为由拒绝承担责任。B项错误。消费者权益保护法明确规定了消费者的权利，超市应当依法履行义务。C项错误。虽然协商是解决纠纷的一种途径，但法律已经明确规定了超市应当承担责任，无需通过消费者协会等途径