2015款凯迪拉克XTS维修手册A161235-1957622.pdfVIP

诊断策略

当您要针对每个具体的诊断情况来制定行动方案时，“诊断策略”可为您提供指

导。针对每种诊断情况遵循一种类似的方案，可最大程度地提高车辆诊断和修理效

率。尽管对每个诊断策略步骤都进行了编号，但成功地诊断客户报修的问题并不需

要执行所有步骤中的操作。诊断程序的第一步必须是“理解和确认客户报修问题”。

诊断程序的最后一步应是“维修和确认修复”。正确的“诊断策略”参见下列步骤。

注意:对于以下步骤的附加信息，参见下列相应的编号段落。

1.了解并确认客户报修问题。

2.确认车辆未按照设计操作：

如果车辆按照设计操作，则查阅下列建议：

o•检查相同车辆

o•客户对系统误解－对客户解释操作或参见用户手册或维修手册。

o•客户不满－提交业内产品报

如果车辆未按照设计操作

3.执行初步检查－目视检查和操作

如果发现客户报修问题，参见步骤7

如果未发现客户报修问题

4.执行诊断系统检查－车辆，确定执行的诊断维修类别。

如果发现客户报修问题，参见步骤7

如果未发现客户报修问题

5.检查相关的维修通讯、召回和预备信