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门店消防紧急疏散预案

门店作为人员流动较大、物资相对集中的场所，消防安全至关重要。为有效预防和扑救初期火灾，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障顾客及员工的生命财产安全，特制定本消防紧急疏散预案。本预案旨在规范门店消防应急处置程序，明确各岗位职责，确保在突发火情时能够迅速、有序、有效地组织疏散和救援工作。

一、组织机构与职责

为确保消防疏散工作有条不紊地进行，门店需成立消防应急指挥部，由门店负责人担任总指挥，各部门负责人及骨干员工为成员。指挥部下设若干行动小组，明确各组职责：

*总指挥：负责全面指挥协调，根据火情决定启动预案，下达各项指令，向上级报告情况，协调外部救援力量。在紧急情况下，总指挥不在现场时，由副总指挥或在场最高级别负责人接任指挥权。

*报警组：负责火情确认后，立即拨打“119”报警电话，清晰准确地报告火灾发生的地址、门店名称、起火部位、燃烧物质、火势大小、报警人姓名及联系方式。同时，向门店消防应急指挥部报告。报警时务必沉着冷静，避免慌乱中遗漏关键信息。

*疏散引导组：由各区域负责人及指定员工组成，负责引导顾客和员工沿安全疏散通道有序撤离至指定的室外安全集合点。引导过程中，应优先疏散老、弱、病、残、孕等特殊人群及儿童。要使用明确的指引手势和简洁的语言（如“请这边走，不要慌张，注意脚下”），提醒疏散人员用湿毛巾（或衣物）捂住口鼻，低姿前进，切勿乘坐电梯