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2026浙江嘉兴市交通学校（嘉兴交通技工学校）招聘劳务派遣直播员考试备考试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格被错误计价，最终支付金额远高于实际应付金额。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。对此，张某可以采取的法律途径是()。

A、向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、与超市协商解决

D、向公安机关报案

答案：B

解析：消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(3)向有关行政部门投诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。题干中，超市工作人员操作失误导致张某支付金额远高于实际应付金额，超市拒绝退还多收的款项，属于消费者权益争议。根据上述规定，张某可以采取的法律途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。A项错误，向消费者协会投诉属于协商和解之外的途径，但并非法律途径。C项错误，与超市协商解决属于消费者权益争议的解决途径之一，但并非法律途径。D项错误，向公安机关报