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客运站务管理与安全手册

第1章客运站务管理与安全手册

1.1安全管理目标与原则

本手册确立“零事故、零伤害”为年度核心安全目标，依据《中华人民共和国安全生产法》及民航局《民用航空安全飞行规则》制定，确保全站年安全事故率为零，重大伤亡事故控制在零范围内。贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，将安全视为客运站务管理的“一票否决”项，所有业务流程必须嵌入安全红线，杜绝违章指挥和违章作业。

设定关键量化指标：全员持证上岗率100%，安全培训覆盖率100%，月度安全例会召开率100%，隐患排查整改闭环率100%，确保各项指标符合IATA国际航空运输协会的安全标准。明确“全