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品质消费保障承诺书5篇范文

品质消费保障承诺书第1篇

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1制定目的

为维护消费者合法权益，规范经营行为，提升产品与服务质量，构建诚信经营环境，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于所有从事商品生产、销售及服务提供的企业或个体工商户，包括但不限于实体店、电子商务平台及线上服务提供商。凡在本承诺书框架内开展经营活动的主体，均应严格遵守本承诺书各项条款。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）禁止生产、销售假冒伪劣商品，包括但不限于以次充好、虚假宣传、掺杂使假等行为。

（2）禁止设置价格欺诈，包括但不限于虚标原价、虚构优惠、强制交易等行为。

（3）禁止侵犯消费者个人信息，包括但不限于非法收集、泄露、篡改消费者姓名、电话、地址等敏感信息。

（4）禁止采用不正当竞争手段，包括但不限于恶意诋毁同业、捆绑销售、限制消费者选择等行为。

（5）禁止提供虚假服务承诺，包括但不限于隐瞒服务内容、夸大服务效果、拖延服务兑现等行为。

2.2强制要求

（1）所有商品必须符合国家强制性标准，并提供完整的产品说明书、合格证明及三包凭证。

（2）销售商品时必须明示价格，不得附加不合理费用，价格标识应清晰、准确、无歧义。

（3）