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城市轨道交通票务管理手册（执行版）

第1章总则

1.1总则

城市轨道交通票务管理是保障线路安全运营、维护财务平衡及规范乘客行为的核心制度，其执行标准直接决定了车站的服务效率与资金周转率。本手册依据国家《城市轨道交通运营管理规范》及地方相关条例制定，旨在确立票务管理的法律基础与操作基准，确保所有业务活动有据可依、有章可循。在实施过程中，必须严格遵循“收支两条线”的财务原则，杜绝任何形式的私设小金库或违规套现行为，以维护轨道交通行业的公信力与社会形象。所有票务操作均需在指定的票务管理系统中完成，严禁使用现金或非授权电子设备处理大额交易，确保资金流向的可追溯性与安全性。

本章节明确了票务管