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关于延期交付产品的致歉函（5篇）范文

关于延期交付产品的致歉函篇1

尊敬的客户：

本公司谨以此函，就贵方关于我司产品延期交付的疑问，正式致以诚挚歉意，并here告知贵方我司关于产品交付的最新安排及说明。

一、关于产品延期交付的情况说明

由于我司在近期生产计划调整及供应链协调过程中出现unforeseen的突发状况，导致部分产品未能按预定时间完成生产与包装，从而造成交付延误。对此，我司深感愧疚，并已立即启动应急处理机制，全面排查原因并制定整改方案。

二、关于延期交付的处理措施

为保证贵方利益，我司已采取以下措施：

1.产品召回与更换：对于已逾期交付的产品，我司将提供免费更换或退货服务，并安排专人跟进处理流程。

2.补交交付：我司将安排在具体日期前完成逾期产品的交付，保证贵方按时收到货物。

3.延长保修期：针对因延期交付导致的使用问题，我司将延长产品保修期至具体日期，以保障贵方权益。

三、关于交付时间的确认与承诺

我司承诺，将严格按照贵方要求，于具体日期前完成逾期产品的交付，并保证货物在具体日期前送达贵方指定地点。

四、关于客户联系的说明

如贵方在交付过程中有任何疑问或需要进一步协助，可随时与我司联系，联系方式

联系人：______

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电子邮箱：__