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2025年医院信息化建设与医疗服务质量提升手册

第1章总体架构与顶层设计

1.12025年医院信息化发展总体目标

到2025年底，医院建成“一云四网”核心架构，实现全院业务数据在统一身份认证体系下的100%集中化接入，确保患者生命体征监测数据、检验检查报告及处方流转信息的实时性与完整性。全面达成“以患者为中心”的服务转型，通过智能导诊与电子病历（EMR）智能化辅助，将患者平均候诊时间缩短30%，门诊患者满意度提升至98%以上。

构建基于RPA（流程自动化）的医疗运营体系，自动处理80%的常规行政与财务工作，将医护人员从重复性劳动中解放，使其更多精力聚焦于临床决策与患者沟通。实现关键医疗业务系统100%在线运行，系统可用性达到99.99%，重大技术故障响应时间控制在15分钟以内，确保医疗连续性不受影响。建成覆盖全院5G专网及边缘计算节点的“智慧感知网络”，实现手术室、ICU及急诊科等关键区域的毫秒级数据回传与远程实时监护。

确立以“数据资产化”为核心的价值导向，通过数据清洗与建模，挖掘出可转化为经济效益的医疗数据资源，为医院精细化管理提供坚实的数据支撑。

1.2智慧医院建设总体规划

构建“云-边-端”协同架构，利用云计算处理海量非结构化病历数据，边缘计算节点负责院内实时决策，终端设备轻量化部署，降低硬件投入成本。