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2026年汽车售后服务外包合同范本合同三篇

篇一

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（承包方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有一定的汽车售后服务需求，乙方具备相应的服务能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方负责甲方指定品牌汽车的售后服务工作，包括但不限于以下内容：

（1）车辆维修保养；

（2）零部件更换；

（3）车辆故障诊断；

（4）客户咨询解答；

（5）客户投诉处理；

（6）其他相关服务。

2.乙方应按照甲方要求，确保服务质量，提高客户满意度。

二、服务标准

1.乙方应遵守国家相关法律法规，严格执行行业标准，确保服务质量。

2.乙方应确保维修保养、零部件更换等服务的及时性，不得无故拖延。

3.乙方应确保维修保养、零部件更换等服务的质量，不得以次充好。

4.乙方应设立专门的客户服务部门，负责客户咨询解答、投诉处理等工作。

三、服务期限

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