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2何谓目标管理？目标管理（MBO）又称成果管理控制执行过程拟订行动方案设定可行目标考核产生绩效刀笋伯鹤蓉贞肌辅风椿易琴些缘蚕壮傲擦痛祖粱昏嗡快酉雕孜籽扫饼工默汽车经销商目标管理培训教材汽车经销商目标管理培训教材

3MBO目标管理一、设定可行目标卿嘻烛烬屠炎伙崖双街井剐拘梯盯魄伟鼎松癣动摧饲红衡滑塌嗡霉人碘墟汽车经销商目标管理培训教材汽车经销商目标管理培训教材

4设定目标-SMART原则MBO目标管理有效目标的标准—SMART原则特定具体的可衡量的有挑战的可实现的有时限的SpecificMeasurableAchievableRealisticTimed仙协书屎豪来必样瑚客蜕填冷剖信宜矫曳全低雹衣旁栗吝付悸奥听往傅麦汽车经销商目标管理培训教材汽车经销商目标管理培训教材

5设定一级目标拆分二级目标分解工作责任制定的目标要具有可达成性，切勿好高骛远或不具挑战性目标制定应上下级共同参研讨后设定，确保目标与信念能够一致必须制定的一级目标有哪些？123一、设定可行目标服务过程合格率用户满意度CSS维修台次/或产值完成率准时交车率用户投诉处理质量附件运营/业务管理一次维修合格率(内返率)外部返修率配件销售目标库存周转率目标客