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农产品电商农产品电商售后服务合同

甲方（平台）：[平台名称]

住所地：[平台注册地址]

统一社会信用代码/注册号：[平台统一社会信用代码/注册号]

乙方（商家）：[商家名称]

住所地：[商家注册地址]

统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码/身份证号]

鉴于甲方运营农产品电商平台（以下简称“平台”），乙方在平台上销售农产品（以下简称“产品”），为明确产品售后的服务事宜，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

（一）“产品”指由乙方在平台上销售，并由消费者购买的所有农产品。

（二）“合格产品”指符合国家有关产品质量标准、符合产品标签或说明书所标示的质量状况，并无虚假、夸大宣传的产品。

（三）“售后服务”指甲乙双方就产品销售后所提供的退换货、质量异议处理、投诉建议收集与反馈等服务。

（四）“平台”指甲方运营的提供农产品交易信息发布、交易撮合、在线支付、物流信息跟踪等服务的电子商务平台。

（五）“商家”指在平台上注册并通过甲方审核，有权销售产品的经营者。

（六）“消费者”指在平台上购买产品的自然人用户。

（七）“通知”指根据本协议第十四条约定的书面通知。

第二条售后服务范围与标准

（一）售后服务