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杭州银行2026年社会招聘（第二批）考试备考题库及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市赔偿。超市以张某无法提供购物小票为由拒绝赔偿。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝赔偿，因为消费者必须提供购物小票才能证明购买行为

B、张某无法提供购物小票，因此不能要求超市赔偿

C、即使张某无法提供购物小票，只要能够证明商品存在质量问题且与超市有关，超市应当赔偿

D、消费者要求赔偿时，必须同时提供购物小票和商品质量问题证据

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者权益保护法第35条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者生产者要求赔偿。消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者应当出具。即使消费者无法提供购物小票，只要能够证明商品存在质量问题且与超市有关，超市应当赔偿。A项错误，超市无权以无法提供购物小票为由拒绝赔偿。B项错误，消费者并非必须提供购物小票才能要求赔偿。D项错误，消费者要求赔偿时，不一定需要同时提供购物小票和商品质量问题证据。故选C。

2．