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虚拟品牌社群中消费者价值创造与品牌忠诚的深度耦合研究

一、引言

1.1研究背景

在数字化时代，互联网技术的迅猛发展深刻改变了人们的社交方式与消费行为。社交媒体、移动应用等数字化平台的广泛普及，为虚拟品牌社群的兴起提供了肥沃的土壤。虚拟品牌社群作为一种基于互联网平台构建的虚拟社交群体，由对特定品牌怀有共同兴趣和热情的消费者汇聚而成，已然成为品牌与消费者沟通互动的关键桥梁，在品牌营销领域占据着愈发重要的地位。

以小米社区为例，作为小米公司打造的虚拟品牌社群，吸引了大量米粉积极参与。成员们在社区里毫无保留地分享使用小米产品的心得，深入交流手机刷机技巧，热烈地对新发布的产品展开讨论，还踊跃参与线上线