2026年图书馆协理员面试读者服务与图书排架实务.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年图书馆协理员面试：读者服务与图书排架实务

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

注：请根据题目要求选择最符合题意的选项。

1.在图书馆接待读者时，遇到读者情绪激动的投诉，协理员首先应采取的措施是？

A.直接反驳读者的意见

B.倾听读者的诉求并安抚情绪

C.立即上报馆长

D.要求读者填写投诉表

2.图书馆图书排架时，中图法分类号的排序规则是？

A.按字母顺序排列

B.按笔画顺序排列

C.按分类号数字大小排列

D.按作者姓名拼音排列

3.读者借阅图书时，发现图书封面磨损严重，协理员应建议读者？

A.自行修补封面

B.更换新书

C.缴纳修复费用

D.无需处理，继续借阅

4.图书馆自助借还书机出现故障，协理员应优先采取的行动是？

A.立即关闭机器并等待维修人员

B.尝试重启机器并指导读者操作

C.让读者到人工窗口排队

D.联系厂家投诉

5.图书排架时，若两本图书分类号相同，则应按什么顺序排列？

A.出版年份

B.作者姓名

C.书名首字母

D.责任者拼音

6.读者咨询某本图书是否入库时，协理员应如何回应？

A.直接告知不知道

B.帮助读者在OPAC系统查询

C.建议读者自行查找

D.要求读者缴纳查询费

7.图书馆定期整理书架时，发现一批破损图书，协理员应如何处理？

A