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2026政务服务好差评制度相关考核试题及精准答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.政务服务好差评制度的评价主体是（）

A.企业和群众B.政府部门C.工作人员D.社会组织

2.政务服务好差评制度的评价方式不包括（）

A.现场评价B.网上评价C.电话评价D.内部评价

3.政务服务好差评制度的评价内容不包括（）

A.服务态度B.服务效率C.服务质量D.服务人员的外貌

4.政务服务好差评制度的评价结果不包括（）

A.满意B.基本满意C.不满意D.非常不满意

5.政务服务好差评制度的评价结果应用不包括（）

A.改进政务服务B.考核评价工作人员C.对评价人进行奖励D.作为政务公开的重要内容

6.政务服务好差评制度的投诉举报渠道不包括（）

A.12345政务服务便民热线B.政府网站C.社交媒体D.内部举报电话

7.政务服务好差评制度的评价周期是（）

A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.实时评价

8.政务服务好差评制度的评价结果公示期限是（）

A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日

9.政务服务好差评制度的评价结果异议处理期限是（）

A.5