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2026浦发银行昆明分行信用卡部招聘10人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、一个企业的精神文化指（）。

A.厂容厂貌

B.职工风貌

C.沉淀于企业职工心里意识形态

D.产品形象

【答案】：C

【解析】企业精神文化是企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它是沉淀于企业职工心里的意识形态，是企业的灵魂所在。厂容厂貌和产品形象属于企业的物质文化，它们是企业精神文化的外在物质体现；职工风貌则反映了企业员工的整体状态和形象，它虽然与企业精神文化有一定关联，但并不等同于企业的精神文化。所以正确答案是沉淀于企业职工心里意识形态。

2、下列属于程序化问题的是（）。

A.新兴市场如何开拓

B.服务员将饮料不小心洒在顾客身上

C.是否应该关闭短期盈利能力较低的工厂

D.班组长试图改进生产工艺

【答案】：B

【解析】程序化问题是指那些重复出现、日常性的问题，有相对固定的解决模式和程序。新兴市场如何开拓，这涉及到市场调研、制定策略等一系列复杂的、没有固定程序的活动，属于非程序化问题。服务员将饮料不小心洒在顾客身上，这是日常中经常会遇到的情况，一般有相对固定的处理流程，比如道歉、清理污渍、给予一定补偿等，属于程序化问题。是否应该关闭短期盈利能力较低的工厂，需要综合考虑市场前景、成本效益、员工安置等多方面因素，没有固定的决策程序，属