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2026年行政办公服务满意度测评卷

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.您认为目前行政办公服务中，哪项最能提升您的整体满意度？

A.办事效率

B.服务态度

C.信息化水平

D.跨部门协作能力

2.您对行政办公服务中“一次性告知”制度的满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

3.您认为行政办公服务中，以下哪项问题最需改进？

A.办理流程繁琐

B.窗口服务态度差

C.信息系统不稳定

D.联系方式不畅通

4.您对行政办公服务中线上线下结合的办理方式满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

5.您认为行政办公服务中，以下哪项最能体现“以用户为中心”的理念？

A.办事指南清晰

B.窗口人员耐心解答

C.线上系统操作便捷

D.办事时限合理

6.您对行政办公服务中“容缺受理”制度的满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

7.您认为行政办公服务中，以下哪项最能提升服务效率？

A.优化审批流程

B.加强人员培训

C.提升信息化水平

D.完善监督机制

8.您对行政办公服务中“首问负责制”的执行情况满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

9.您认为行政办公服务中，以下哪项