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精神病专科医院门诊医疗质量持续改进案例分析试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.门诊医疗质量持续改进的核心是（）

A.增加患者数量B.提高服务效率C.保障医疗安全D.降低医疗成本

2.以下哪项不属于门诊医疗质量指标（）

A.挂号准确率B.患者满意度C.药品价格D.诊断符合率

3.持续改进的循环模式是（）

A.PDCAB.ABCDC.EFGHD.IJKL

4.提高门诊医疗质量的关键人员是（）

A.挂号员B.医生C.护士D.药师

5.门诊医疗质量改进中，数据分析的目的是（）

A.应付检查B.发现问题和趋势C.增加工作量D.提高收费

6.以下哪种方法不是用于收集门诊患者意见的（）

A.问卷调查B.电话回访C.网络攻击D.现场访谈

7.门诊医疗质量改进计划制定的依据是（）

A.领导意愿B.数据和现状分析C.随意安排D.其他医院做法

8.医疗质量改进中，员工培训的主要目的是（）

A.打发时间B.提高专业技能和意识C.增加员工压力D.减少人员流动

9.门诊病历书写质量属于（）

A.服务质量B.技术质量C.环境质量D.管理质量

10.评估门诊医疗质量改进效果的时间一般是（）

A.改进后马上评估B.按计划定期评估C.想评估就评估D.等出现问题再评估

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.门诊医疗质量持续改进的内容包括（）

A.诊断质量B.治疗质量C.服务质量D.管理质量

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