家用中央空调品牌策略构想-.10.15.ppt

家用中央空调品牌策略构想;序言;认识家用中央空调;相比于普通家用空调具有以下优势：;5、运行宁静

采用主机和室内机分离的安装方式，送风回风系统设计合理，采噪音极低，保证了

宁静的家居环境。

6、耐用

运行可靠，故障率极低，维护量极小，使用寿命比家用空调长一倍，达15年-20年。

7、美观典雅

采用暗装方式，通过巧妙的设计和安装，看不到杂乱无章的室内连接管，也没有

影响建筑物外观的多台室外机，实现与整体装修一致的和谐统一。;家用中央空调行业概况;消费者认知度低

从上图可以看出，目前，消费者对家用中央空调的认知度普遍较低，主要基于以下几个原因：一是企业的宣传不足；二是要了解家用中央空调需要一些专业知识；三是家用中央空调目前的使用者还太少。消费者对家用中央空调的认知度太少成为家用中央空调市场发展的绊脚石。;消费者投诉问题多

消费者对家用中央空调的投诉主要集中在产品、安装、服务三个方面。而对家用中央空调来说，三分产品七分安装，安装问题成为投诉的重点，而大部分对于产品的投诉，归根结底也是由安装问题引起的。由此引发的厂家服务的不到位，对出现的问题不能很好地解决，使得消费者的抱怨声此起彼伏。;家用中央空调≠家电

家用中央空调非传统意义上的家电产品;1、与普通空调不同，家用中央空调必须根据住宅特点进行设计、施工，绝对不同于以往的任何家电产品，中央空调的安装涉及很多行业，技术