2025版智能快递柜超时保管费标准.docxVIP

2025版智能快递柜超时保管费标准

第一条总则

1.1为规范智能快递柜超时保管费的收取行为，维护用户、快递服务提供商及智能快递柜运营商的合法权益，根据国家相关法律法规，制定本标准。

1.2本标准适用于用户使用智能快递柜服务，其包裹在智能快递柜内存放超过约定的免费保管时限后，运营商依据本标准向用户收取的超时保管费。

1.3遵循公平合理、透明公开、效率便民、合规性的原则制定本标准。

第二条免费保管时限

2.1运营方可为用户提供免费保管时限，具体时长由运营商自行设定，但不得低于行业普遍提供的标准，并须在显著位置向用户公示。

2.2免费保管时限自用户支付快递费用成功或选择使用智能快递柜服务并支付相应费用起算，至用户取件完成时止。

第三条超时起始时间界定

3.1包裹在智能快递柜内的超时保管时间自约定的免费保管时限届满之日起计算。

3.2免费保管时限的起算时间以用户支付快递费用成功、快递服务提供商将包裹成功放入快递柜并通知用户，或用户选择快递柜寄件并完成支付时为准，具体计算方式由运营商公示并保证其合理性。

第四条超时保管费计算方式

4.1超时保管费的收费单位为“天”或“小时”，由运营商在规定范围内选择并公示。

4.2超时保管费采用分段计费方式。

4.3首个免费保管时限（见第二条）内的保管为免费。

4.4超过免费保管时限后的第一段时间（例如：自免费时限届满起至下一天